FAQ
Q
送料について教えてください
A
北海道・沖縄 1,300円
その他 国内 1,000円
合計25,000円以上のお買い上げで、送料無料となります。
Q
納期について教えてください
A
ご注文から3営業日以内に発送いたします。
土日祝日は発送業務は行っておりません。
その他、臨時休業もございますので、
そのたびにNEWSでお知らせします
※北海道・沖縄は陸送のため発送から到着まで4~5日ほどかかることがございます。
※時間指定、指定日発送はシステム上、承ることができません。
Q
支払い方法について教えてください
A
クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高
上記のご利用が可能です。
銀行振込のお支払い期限は、ご注文から5営業日以内です。
※弊社営業日は土日祝日を除く平日になります。
※ その他、臨時休業もございますので、そのたびにNEWSでお知らせします
*領収書は発行しておりません。
*お客様事由によるキャンセルはできかねます。
*クレジットカード決済は即時決済となっております。
クレジット決済後のキャンセルはいたしかねます。ご了承ください。
*ご注文確定後、複数の注文のおまとめはできかねます。
ご注文確定の際は、十分にお確かめくださいますようお願いいたします。
*ご注文完了後の商品内容の変更はできかねます。
ご注文確定の際は、十分にお確かめくださいますようお願いいたします。
*揺れ・気温・気圧の変化により、稀に瓶の蓋部分に溜まったはちみつが漏れてくる場合がございます。
申し訳ございませんが、瓶のべたつき・ラベル汚れでの返品交換はお受け致しかねます。
Q
納品書、領収書は発行してもらえますか
A
弊社からの領収書発行は行っておりません。
クレジットカード会社発行の利用明細書を領収書としてご活用ください。
◆ 銀行振込:
お振り込み時のお控えをお支払いの記録としてください。
お買い上げ納品書に関しましてもペーパーレス化の推進のため発行しておりませんのでご了承ください。
Q
配送業者を教えてください
A
配送会社:ゆうパック
梱包サイズ、配送地域により変更する場合がございます。
配送業者の指定は行なっておりませんのでご了承ください。
また当店では、環境保護と資源削減のため梱包資材の再利用を行なっております。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
Q
海外発送はできますか
A
配送は日本国内のみとなります。
Q
定休日について教えてください
A
土日祝日、その他臨時休業もございます。
お買い物は休業日でも変わらずしていただけますが、下記の業務がお休みとなります。
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・ご注文やお問い合わせなどのお返事
・発送業務
梱包、発送の作業をお休みさせて頂きます。